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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 1303
  • 公開日時 : 2023/12/26 00:00
  • 更新日時 : 2024/03/25 15:20
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議決権行使用のQRコードを読み込むと「セッションが削除されました」と表示される場合、どうすればよいですか?

議決権行使用のQRコードを読み込むと「セッションが削除されました」と表示される場合、どうすればよいですか?
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回答

QRコード読み込み後に「セッションが削除されました。お手数ですが、この画面を閉じて再度QRコードを読み取り、お手続きください」と表示される場合、行使中にセッションが切断された可能性があります。
行使中に別のタブ・ブラウザ・端末等から操作を行わないようご注意いただき、再度QRコードを読み込んでお手続きください。
 
行使中のセッション切断にお心当たりがない場合は、以下の操作で解消する場合があります。
以下の対処方法をお試しください。
 
1.ブラウザ上で開いている他のウインドウを閉じてから再度QRコードを読み込む。
2.ブラウザのキャッシュを削除する。
3.QRコード読み取り用の別アプリや、別の端末(スマートフォン、タブレット)で再度読み込む。

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