FAQ（よくあるご質問）

QRコード読み込み後に「セッションが削除されました。お手数ですが、この画面を閉じて再度QRコードを読み取り、お手続きください」と表示される場合、行使中にセッションが切断された可能性があります。
行使中に別のタブ・ブラウザ・端末等から操作を行わないようご注意いただき、再度QRコードを読み込んでお手続きください。

 

行使中のセッション切断にお心当たりがない場合は、以下の操作で解消する場合があります。
以下の対処方法をお試しください。

 

1.ブラウザ上で開いている他のウインドウを閉じてから再度QRコードを読み込む。
2.ブラウザのキャッシュを削除する。
3.QRコード読み取り用の別アプリや、別の端末（スマートフォン、タブレット）で再度読み込む。