FAQ（よくあるご質問）

スマートSRとはなんですか

「スマートSR」は、株式会社と株主様との対話のDX化を推進するWebサービスで、議決権行使書のQRコードを読み取ることで、ログインID・パスワードの入力が不要でログインができ、議決権行使や株主総会情報の閲覧など各種機能をご利用いただけます（株式会社がスマートSRを契約している場合のみ） 詳細表示

スマートSRを利用する際に料金は発生しますか

スマートSRの利用料金は無料です（ご利用いただく際の通信料金等は、株主さまのご負担となります） 詳細表示

スマートSRが利用できる期間・時間帯について教えてください

議決権行使書がお手元に届いてから、株主総会の終了後3か月後まで、24時間ご利用いただけます（緊急メンテナンス実施時を除く） 詳細表示

スマートSRが利用できる環境について教えてください

推奨環境は以下となります ＜パソコン＞ 　OS : Windows10、Windows11 　ブラウザ : Microsoft Edge、Google Chrome、Firefoxの最新バージョン <スマートフォン・タブレット> ①iPhone、iPad 　OS : iOS1... 詳細表示

スマートSRのURL、ログインID・パスワードはどこに記載されていますか

議決権行使書の裏面左下部に記載しています なお、議決権行使ウェブサイトと同様のログインID／パスワードとなります 詳細表示

QRコードを読み取ってもログインできません

読み取っているQRコードが誤っている可能性があります。議決権行使書の右下部＜スマートフォン用招集通知参照／議決権行使サイトログイン用QRコード＞を読み取ってください。 正しいQRコードを読み取っていても画面遷移しない場合は、推奨環境をご確認のうえ、他の端末等で読み取りください。 詳細表示

ログインID・パスワードを入力しても、ログインできません

既定の回数以上パスワードを誤ってログインしようとすると、アカウントがロックされます。その場合は、以下お問い合わせに株主ご本人さまよりご連絡ください ＜お問い合わせ連絡先＞ みずほ信託銀行株式会社 証券代行部 Tel：0120-768-524（受付時間 年末年始を除く9:00～21:00） 詳細表示

ブラウザの「戻る」ボタンを押して画面操作を行った際に、エラー画面が表示されました

セキュリティ保護のため、ブラウザの「戻る」ボタンや「更新」ボタンはご利用できません 前画面へ遷移する場合は、スマートＳＲ画面中の「戻る」ボタンをご使用ください なお、エラー画面が表示された場合には、ログアウトを行い、議決権行使書のQRコードを再度お読み取りください 詳細表示

「議決権行使サイトへ」ボタンを押下しても、スマート行使へ遷移しません

アクセスが集中している可能性があるため、時間を空けて再度アクセスしてください なお、議決権行使書の左下部に記載の＜議決権行使ウェブサイト＞からもご行使いただけます（＜議決権行使ウェブサイト＞からのご行使は、スマート行使キャンペーンの対象とはなりません） 詳細表示